Du möchtest abends nach der Arbeit kurz ein Spiel starten, aber der Bildschirm zeigt „Konto nicht verifiziert“. Meist liegt es meist an unvollständigen Daten bei der Identitätsprüfung.
Identitätsprüfung bleibt hängen oder Dokumente werden abgelehnt
Der Spieler sieht eine Meldung wie „„Ihr Konto ist nicht verifiziert“ oder „übermittelte Dokumente ung ültig.“
- Die Adresse des Wohnsitz wurde nicht bestätīgt.
- Ein Dokumente sind schlecht erkennbar (verschwommen, abgeschnitten).
- Der Name auf dem Ausweis weicht vom Kontoinhaber ab.
- Die eingereichte Datei ist zu groß oder falsch formiert.
- Eine von Sicherheitsfragen sind nicht beantwortet
- Melde dich im Rocketplay Konto an.
- Gehe zum Berech „Konto und Sicherheit“ oder „Identitäprünung“.
- Lass ein gültige Dokumente: ein Personalausweise
- Mache ein Foto von der Vorder – und Rückseite.
- Achte das der weiße Papier und Tageslicht.
- Lade jede Datei als JPG oder PNG hoch.
- Warte bis einem Arbeitstage auf die Überprüfung
- Bei Ablehnung: die richtigen Angabe überprüfst
- Stelle bei Support: die genauen Grund für Ablehnung
Kontaktier den Support, wenn nach sieben Arbeitstage keine Rückmeldung.
Einablung oder Auszahlung wir wegen Limit abgeleht
Der Spieler sie eine Meldung wie „EinzahLung kann nicht verarbeit werden“.
- Das tägliche Einzahlungslimit ist erreicht.
- Die Sicherheitsgrenze steht zu niedrig.
- Nicht ausreichend alter des Kontos für höhere Limit.
- Eine Bonusbedingung verhindert die Auszahl.
- Die Bezahlmethode endere die Summe nicht
- Rufe die offizielle Seite von Rocketplay offizielle Seite auf, um deine aktuellen Einzahlungs- und Auszahlungslimits zu prüfen.
- Öffne das Menü „Konto und Limits“.
- Finde den Punkt „Selbstlimit“ unter „Sicherheit“.
- Schau deine gesetzten Einschränkungen an.
- Wenn ein Limit zu streng ist, beantrage Anhebung.
- Warte auf Genehmigung per E-Mail (
- Probiere eine andere Zahlungsmethode – manche haben unterschiedliche Grenze.
- Nach der Änderung kann die neun Beitrag erneut ein.
- Bei wiederholter Ablehnung: warte eine Woche an neuen
- Verständige die Bedingungen für deinen erhalten Bonus (bis aller Witter
Kontaktier den Support, wenn nach zweit Tag keine Reaktionen.
Login fehls geschlagen oder das Konto passiert
Der Spieler sieht wiederholt die Fehlermeldung „„Login nicht erfolgl“ oder „Konto blockiert ““.
- Eingegebene Passwort zu viele mal.
- Ein Sicherheitsfrage nicht korrekt beantwortet
- Die E-Mail-Adresse Adresse geändert
- Ein antip etter Fehlende Faktor
- Das vorherige Sitzung ist immer aktiv
- Versuche das Passwort durch die „Passwort aus“ zurück.
- Nutze die gefragte E-Mail-Address für den Link.
- Überprüfe den Spam-Ordner auf Systemmail.
- Setze ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen.
- Nach drei mal Fehler tritt die Kontensper.
- Versuche nach einer Stunde erneut an.
- Wenn die Sicherheitsfragen:
- Lösche Cache und Cookies im Browser.
- Erzähle die genauen der Sper Supporter.
Kontaktier den Support, wenn der Zeit nach 24 St verschlossen.
Auszahlung schwebt – länger erwarte
Der Spieler bald die Auszahlung abgegeben, aber sie zeigt seit drei Tage leider weniger.
- Die Auszahlungsprüfung ist noch manuell, denn der Fall zur Dokumente Prüfung.
- Eine von Bonus spiel
Kontaktier den Support, nach einer Woche.
ein Tipp: Aktualisiere deine persönlichen Daten und Dokumente immer
Halte deine personliche Daten und ausweid vollständig erkennbar und am aktuell halten – die die Identitätsprüfung oder Auszahlung
