Slik aktiverer du bonusen og spinnene hos Gamdom på mobilen

Du tar frem telefonen i lunsjpausen og tenker at en kort spilløkt hadde vært greit. Det du kanskje ikke legger merke til, er at du har glemt å bekrefte e-posten eller telefonnummeret ditt før du setter inn penger. Da kan ikke bonusen aktiveres, uansett hvor mange ganger du trykker på knappen.

Registrering og identitetsbekreftelse

Ta frem telefonen og finn nettsiden i mobilnettleseren. Følg stegene under, så blir kontoen klar til bruk.

1. Åpne nettleseren på telefonen og gå til nettstedet. Velg registrering og fyll inn e-postadresse og passord. Bruk en adresse du har tilgang til, fordi du må bekrefte den senere.
2. Oppgi navn og fødselsdato nøyaktig som i passet. Feil her fører til at identitetsbekreftelsen stopper opp senere.
3. Skriv inn adressen din og velg land. Adressen må stemme med det du kan dokumentere, ellers blir kontoen ikke godkjent.
4. Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen kan du ikke ta ut penger eller aktivere tilbud.
5. Legg inn mobilnummeret ditt og godkjenn engangskoden du får tilsendt. Dette er en ekstra sikkerhet ved innlogging.
6. Last opp et bilde av gyldig legitimasjon, for eksempel pass eller førerkort. Sørg for at alle kanter er synlige og at teksten er lesbar.
7. Vent på at identitetsbekreftelsen blir godkjent. Du får beskjed via e-post eller varsel i kontoen når den er ferdig behandlet.

Identitetsbekreftelsen er et krav for alle spillere, ikke bare for dem som vil ta ut store beløp. Når du laster opp legitimasjon, bør du bruke et bilde tatt i godt lys, uten gjenskinn, og med alle fire hjørner synlige. Hvis navnet ditt inneholder spesialtegn, skriv det på samme måte som i dokumentet. Adressen må være den samme som du er registrert med hos myndighetene. Har du nettopp flyttet, oppdater adressen før du sender inn dokumentet. Bekreftelsen kan ta litt tid, så du bør gjøre dette før du planlegger et uttak. Uten godkjent identitet kan du fortsatt spille, men du kan ikke ta ut gevinster. Hvis du har flere fornavn, ta med alle, slik at det ikke oppstår avvik. Skann dokumentet i stedet for å ta bilde av det, hvis telefonen lar deg gjøre det. Da blir teksten skarpere, og du slipper å sende inn på nytt. Du bør også sjekke at kontoen din er registrert med riktig valuta, slik at innskudd og uttak går knirkefritt. Hvis du bruker en e-post du sjelden sjekker, kan du gå glipp av viktige meldinger. Velg derfor en adresse du følger med på daglig. Når alt er bekreftet, får du beskjed om at kontoen er verifisert, og du kan bruke alle funksjonene. Ta vare på dokumentasjonen du lastet opp, slik at du har den tilgjengelig hvis du må sende den inn på nytt senere.

Free spins og innskuddsbonus

Velkomsttilbudet består av en innskuddsbonus og en pakke med free spins. Du aktiverer det ved å velge riktig kampanje i kassen før du setter inn penger. Uten dette valget går innskuddet ditt inn uten bonus.

For å få free spins må du bruke en kampanjekode der det er påkrevd. En gamdom bonus code skrives inn i feltet for kampanjekode i kassen, og den må være aktiv for at tilbudet skal gjelde. Koden er knyttet til en bestemt kampanje, så du kan ikke bruke den om igjen senere.

Noen free spins kommer uten innskudd, mens andre følger med første innskudd. Antall spinn og hvilke spill de gjelder, står i kampanjebeskrivelsen. Du bør lese den før du aktiverer, slik at du vet hva du får.

En gamdom free spins code kan være nødvendig for å låse opp spinnene. Koden skrives inn i samme felt som bonusen, og den må være riktig stavet. Hvis koden ikke godtas, er den enten utløpt eller ikke gyldig for kontoen din.

Spinnene blir vanligvis lagt til etter at innskuddet er registrert. De vises i spinnseksjonen eller i spillets eget vindu. Du bør sjekke at de dukker opp før du begynner å spille, slik at du ikke mister dem.

Gevinster fra free spins kommer ofte som bonusmidler, ikke som uttakbare penger. Det betyr at du må oppfylle omsetningskrav før du kan ta dem ut. Kravet gjelder også for gevinster du vinner ved å bruke spinnene.

Innskuddsbonusen legges til kontoen din som et bonusbeløp. Du må velge om du vil bruke bonusen eller spille med egne penger. Velger du bonusen, gjelder omsetningskravet for hele beløpet.

Hvis du setter inn penger uten å velge kampanjen, får du ingen bonus. Det samme gjelder hvis du bruker en kode som ikke er knyttet til din konto. Sjekk derfor alltid at kampanjen er valgt før du bekrefter innskuddet.

Hvert tilbud har en utløpsdato, og free spins må brukes innen den datoen. Etter utløp forsvinner spinnene uten varsel. Du bør derfor aktivere og bruke dem med en gang du har muligheten.

Omsetningsberegning med eksempel

For å se hvordan omsetningskravet virker, kan du bruke et regnestykke med runde tall. Dette er bare et eksempel, ikke de faktiske vilkårene hos gamdomno.co.no.

I eksempelet må du spille for 4000 kroner før bonusen kan tas ut. Gevinstene fra free spins legges til bonusmidlene, og de må omsettes etter samme krav. Har du fått 50 kroner i gevinster, må også disse omsettes. Hvis du spiller med egne penger etter at bonusen er aktivert, teller ikke alltid de spillene med. Noen spill bidrar bare delvis til omsetningen, mens andre ikke teller i det hele tatt. Du bør derfor velge spill som teller fullt ut, hvis du vil bli ferdig raskt. Når omsetningen er fullført, blir bonusen omgjort til uttakbare penger.

Ansvarlig spill med grenser og utestengelse

Du finner verktøyene for ansvarlig spill i kontoinnstillingene. De hjelper deg å holde oversikt over hvor mye du spiller for.

• Innskuddsgrense lar deg sette et tak for hvor mye du kan sette inn i løpet av en periode. Grensen trer i kraft med en gang du bekrefter den, og du kan ikke heve den før perioden er over.
• Tapgrense stopper deg når du har tapt et visst beløp. Dette hindrer at du spiller bort mer enn du hadde tenkt.
• Øktgrense begrenser hvor lenge du kan spille i strekk. Når tiden er ute, blir du logget ut automatisk.
• Påminnelser om spilletid kan slås på i innstillingene. Du får da et varsel om at du har spilt lenge, slik at du kan ta en pause.
• Selvutestengelse stenger kontoen for en periode du velger selv. I denne perioden kan du ikke sette inn penger eller spille, og du kan ikke oppheve utestengelsen før perioden er over.
• Pausefunksjonen lar deg ta en kortere pause uten å stenge kontoen helt. Du kan ikke spille mens pausen varer, men du kan logge inn for å se saldoen.
• Kontakt kundestøtten hvis du ønsker hjelp til å sette grensene. De kan også hjelpe deg med å finne frem til verktøyene i kontoen.

Grensene gjelder fra det øyeblikket du bekrefter dem, og de kan ikke justeres oppover før perioden er over. Det betyr at du ikke kan angre en innskuddsgrense med en gang du har satt den. Du bør derfor tenke gjennom hvilket beløp som passer for deg før du lagrer innstillingen. Hvis du velger en lav grense, kan du alltid senke den ytterligere, men ikke heve den midt i perioden. Selvutestengelse er det strengeste virkemiddelet, og den stenger deg ute fra hele kontoen. Du kan ikke oppheve den selv, selv om du ombestemmer deg. Derfor bør du velge en periode du er komfortabel med. Pausefunksjonen er et mildere alternativ hvis du bare trenger en kort avbrekk. Den lar deg komme tilbake uten å måtte vente på en lang utestengelse. Påminnelser om spilletid er nyttige hvis du lett mister oversikten når du spiller på mobilen. Du kan slå dem på uten at det påvirker spillopplevelsen ellers. Tapgrensen stopper deg automatisk når du har nådd beløpet du har satt. Du bør sjekke innstillingene med jevne mellomrom for å se at de fortsatt passer. Hvis du føler at spillingen tar for mye plass, kan du kombinere flere av verktøyene. Kundestøtten kan hjelpe deg med å sette i gang, men de kan ikke fjerne en grense du selv har valgt.

Innlogging, identitetskontroll og betalingsfeil

Hvis du ikke kommer inn på kontoen, kan det skyldes feil passord eller at du har byttet telefon. Prøv å tilbakestille passordet via e-postlenken. Sjekk også at du skriver inn riktig e-postadresse, og at telefonen ikke blokkerer innloggingsvinduet.

Når identitetskontrollen stopper, er det ofte fordi bildet av legitimasjonen er uklart. Ta et nytt bilde med god belysning og uten gjenskinn. Sørg for at navn, fødselsdato og dokumentnummer er lesbare. Hvis du har lastet opp et utgått dokument, må du sende inn et gyldig et.

Ved betalingsfeil bør du først sjekke at innskuddet ikke allerede er trukket fra kontoen din. Noen ganger kan det se ut som om betalingen feilet, men pengene er reservert. Vent litt og sjekk saldoen på nytt. Hvis beløpet ikke dukker opp, kan du prøve en annen betalingsmetode.

Uttak kan bli forsinket hvis identiteten din ikke er godkjent. Du bør derfor fullføre verifiseringen før du ber om uttak. Sjekk også at du har oppgitt riktig kontoinformasjon. Feil kontonummer fører til at uttaket blir avvist.

Innlogging på mobilen kan feile hvis nettleseren blokkerer informasjonskapsler. Åpne innstillingene i nettleseren og tillat informasjonskapsler for nettstedet. Du kan også prøve å slette bufferen og logge inn på nytt. Hvis problemet vedvarer, kan du bruke en annen nettleser.

Hvis du har glemt hvilken e-postadresse du registrerte deg med, kan du kontakte kundestøtten. De kan hjelpe deg med å finne kontoen. Du må da kunne vise legitimasjon. Uten det kan de ikke gi deg tilgang til kontoen.

Noen ganger kan innloggingen bli midlertidig låst etter flere feilforsøk. Da må du vente en stund før du prøver igjen. Bruk ventetiden på å tilbakestille passordet. Det er bedre enn å fortsette å gjette, som kan forlenge låsen.

Hvis du har byttet telefonnummer, må du oppdatere det i kontoen. Engangskoden sendes til det registrerte nummeret. Uten oppdatert nummer kan du ikke logge inn med to-trinnsbekreftelse. Kundestøtten kan hjelpe deg med å endre nummeret når identiteten er bekreftet.

Kampanjekoder og free spins i praksis

Kampanjekoder dukker opp i nyhetsbrev, på kampanjesider og i appvarsler. Du må selv legge inn koden i kassen før innskuddet. Koden er bare gyldig for den kampanjen den er knyttet til, og den kan ikke brukes på nytt.

Hvis du ikke har fått noen kode, kan det hende at kampanjen ikke krever en. Da velger du bare tilbudet i kassen. Du bør likevel sjekke at kampanjen er aktiv, fordi utløpte kampanjer ikke vises i listen.

Free spins fra en kampanje legges til etter at innskuddet er registrert. Noen ganger må du åpne spillet for at de skal vises. Hvis de ikke dukker opp, kan du logge ut og inn igjen. Da oppdateres kontoen.

Spinnene kan bare brukes på de spillene som er angitt i kampanjen. Hvis du åpner et annet spill, ser du ingen spinn. Les derfor kampanjebeskrivelsen før du begynner. Der står det hvilke spill som gjelder.

Gevinster fra free spins blir lagt til bonusmidlene dine. De må omsettes før du kan ta dem ut. Du kan følge med på hvor mye du har omsatt i bonusoversikten i kontoen.

Hvis en kampanje har begrenset antall plasser, kan den bli full før den utløper. Da kan du ikke aktivere den, selv om du har en gyldig kode. Du bør derfor bruke koder så snart du mottar dem.

Noen kampanjer er bare for spillere som har verifisert kontoen sin. Hvis du ikke har gjort det, kan du ikke delta. Fullfør derfor identitetsbekreftelsen før du prøver å aktivere tilbudet.

Hvis du er usikker på om koden din er riktig, kan du prøve å skrive den inn på nytt. Pass på at du ikke har med mellomrom eller store bokstaver der det ikke skal være det. Hvis koden fortsatt ikke godtas, er den sannsynligvis utløpt.

Du kan bare bruke én kampanjekode per innskudd. Hvis du har flere koder, må du velge den du vil bruke før du bekrefter. Du kan ikke kombinere to kampanjer i samme innskudd.

Til slutt bør du sjekke at kampanjen fortsatt er gyldig når du aktiverer den. Utløpte kampanjer gir ingen bonus, selv om koden ser riktig ut. Du finner utløpsdatoen i kampanjebeskrivelsen.

Har du brukt en kode feil, kan du ikke angre innskuddet. Du må da kontakte kundestøtten for å høre om det er mulig å rette opp. De kan ikke garantere at det går, men de kan se på saken.

For å unngå problemer bør du alltid lese kampanjebeskrivelsen før du setter inn penger. Der står det hvilke spill som teller, og hvilke koder som gjelder. Da slipper du å bli overrasket over at bonusen ikke dukker opp.

Hvis du spiller på mobilen, kan det være lurt å bokmerke kampanjesiden. Da finner du koden raskt neste gang du vil aktivere et tilbud. Du bør også sjekke at du er logget inn med riktig konto før du legger inn koden.

Når du har aktivert en kampanje, kan du ikke bytte til en annen før bonusen er omsatt ferdig. Planlegg derfor hvilken kampanje du vil bruke, før du setter inn penger. Hvis du er i tvil, kan du velge den kampanjen som passer best for det du liker å spille.

Hvis du har fått free spins som ikke vises, kan det skyldes at spillet ikke er tilgjengelig i din region. Sjekk om spillet står i kampanjebeskrivelsen. Hvis det ikke gjør det, kan du kontakte kundestøtten for å få hjelp.

Du bør også sjekke at du ikke har flere aktive bonuser samtidig. Noen ganger må du fullføre én bonus før du kan aktivere en ny. Det står i så fall i vilkårene for kampanjen.

Hvis du har problemer med å aktivere en kode, kan du prøve å logge ut og inn igjen. Noen ganger oppdateres ikke kassen før du har lastet siden på nytt. Hvis det fortsatt ikke virker, kan du kontakte kundestøtten og oppgi koden du prøver å bruke.

Til syvende og sist er det lurt å holde orden på hvilke koder du har brukt. Du kan ikke bruke samme kode to ganger, selv om kampanjen fortsatt er aktiv. Noter derfor ned hvilke kampanjer du har deltatt i.

Ta en rask sjekk av at kontoen er verifisert og at kampanjen du vil bruke, fortsatt er aktiv. Da slipper du å oppdage feilen først når innskuddet er gjort.